Sadie y Cloudbeds integran IA de voz para hoteles
Índice de contenidos
Puntos Clave
- ✓Sadie integra su IA de voz con la plataforma Cloudbeds para automatizar llamadas y reservas en hoteles.
- ✓La solución ofrece atención multilingüe y en tiempo real, mejorando la experiencia del huésped.
- ✓Permite reducir la carga del personal de recepción y captar más reservas directas.
- ✓Sadie actúa como una extensión activa del equipo hotelero, atendiendo llamadas 24/7.
- ✓La integración facilita una gestión eficiente y personalizada, aumentando la satisfacción del cliente.
Innovación en la atención hotelera con Sadie y Cloudbeds
Sadie, reconocida por su agente de IA de voz para la industria hotelera, anunció hoy una colaboración estratégica con Cloudbeds, la plataforma tecnológica líder en gestión hotelera. Esta integración busca transformar la forma en que los hoteles gestionan las llamadas de los huéspedes, automatizando procesos y mejorando la eficiencia operativa.
Automatización y atención continua
Gracias a esta alianza, los establecimientos que utilizan Cloudbeds podrán desplegar Sadie como un agente de voz inteligente que responde llamadas de manera inmediata y en múltiples idiomas. La solución comparte tarifas, disponibilidad y crea reservas en tiempo real, actuando como una extensión del equipo de recepción y atendiendo llamadas las 24 horas del día.
"
Las llamadas de los huéspedes son un punto de contacto fundamental para la hospitalidad", afirmó Sebastien Leitner, vicepresidente de Cloudbeds. "Esta integración permite gestionar consultas y reservas de forma más eficiente, conectando los datos en tiempo real para ofrecer una experiencia coherente y personalizada".
Beneficios para los hoteles
La colaboración entre Sadie y Cloudbeds ayuda a reducir la carga del personal, evita llamadas perdidas y capta oportunidades de reserva que antes podrían haberse perdido. Además, al gestionar llamadas de alto volumen y fuera de horario, los hoteles pueden ofrecer un servicio más rápido y satisfactorio, incrementando las reservas directas y mejorando la experiencia del huésped.
"Hoy en día, los equipos hoteleros enfrentan una sobrecarga de trabajo que afecta la calidad del servicio. La integración de Sadie con Cloudbeds permite a los hoteles ofrecer una atención más personalizada y eficiente", comentó Gabriel Menis, vicepresidente de Sadie.
Al enlazarse con datos en tiempo real, la solución proporciona una experiencia coherente y adaptada a la marca del establecimiento, elevando el nivel del servicio y optimizando recursos.
Sobre las empresas
Cloudbeds es una plataforma integral que conecta operaciones, ingresos y experiencia del huésped, utilizada en más de 150 países. Fundada en 2012, ha sido reconocida como líder en soluciones hoteleras y galardonada en múltiples premios internacionales.
Sadie, con sede en Montreal, es un agente de IA de voz diseñado para responder a las necesidades de la hospitalidad, ayudando a captar reservas y pedidos mediante atención rápida y eficiente.