La alianza estratégica entre Konecta y SPEEEX busca potenciar servicios de experiencia del cliente (CX) multilingües en Kosovo. El centro de operaciones en Kosovo permitirá atender en alemán, inglés, francés e italiano, con un modelo 100% presencial. La colaboración combina la experiencia en transformación digital y escala de Konecta con la capacidad nearshore y multilingüe de SPEEEX. Kosovo, con su fuerza laboral cualificada y ecosistema tecnológico en crecimiento, se posiciona como un destino clave para la externalización de servicios en Europa. La iniciativa refuerza el compromiso de ambas empresas con la innovación y la excelencia en CX.

Durante el evento anual de OMP en Miami, varias multinacionales fueron distinguidas por sus innovaciones en la gestión de la cadena de suministro. AstraZeneca destacó por su liderazgo en planificación impulsada por inteligencia artificial, mientras que Eastman fue reconocida por su colaboración en desarrollar soluciones de planificación a largo plazo. Kraft Heinz y P&G recibieron premios por su compromiso con la excelencia en digitalización. Estos reconocimientos reflejan cómo la innovación en la planificación puede impulsar resultados globales y establecer nuevos estándares en la industria, promoviendo una transformación significativa en las operaciones logísticas y de suministro.