Achmea, líder en seguros en Europa, ha elegido la solución de eGain para avanzar en su transformación digital. La compañía implementará el AI Knowledge Hub y el Agente de IA para unificar el acceso al conocimiento en toda su organización. Esta iniciativa beneficiará a más de 21,000 usuarios, mejorando la eficiencia, la coherencia en las respuestas y acelerando el autoservicio. La estrategia busca ofrecer una experiencia más personalizada y eficiente a sus millones de clientes, fortaleciendo su liderazgo en innovación en el sector asegurador europeo.